Garanties des pagaies

Remplacements uniquement pour une réclamation au titre de la garantie.

Toutes les réclamations au titre de la garantie sont soumises à l'approbation du fabricant.

Les garanties ne couvrent que l'achat initial de la pagaie. Les pagaies de remplacement ne sont pas garanties.

Après l'achat d'une pagaie, vous êtes protégé par la garantie du fabricant de votre pagaie. Chaque fabricant a ses propres politiques de garantie. Veuillez trouver ci-dessous les différentes politiques de chaque fabricant.

Si vous pensez que votre pagaie a développé un défaut dans les délais indiqués, vous pouvez contacter le fabricant pour voir s'il peut organiser un échange.

Si vous avez besoin d'aide, veuillez envoyer un courriel à warranty@pickleballsuperstore.ca, décrivez le problème de l'article, joignez quelques photos ou une courte vidéo dans le courriel, et votre reçu, nous transmettrons le courriel au fabricant.

Ce qui est couvert :

Les garanties couvrent les défauts de fabrication ou la rupture due à une utilisation normale. La pagaie doit présenter un défaut de fabrication réel pour être considérée pour un échange.
Le client doit enregistrer sa pagaie après l'achat.
Les pagaies sont couvertes pour l'acheteur original (non transférable) avec la facture originale.

Ce qui n'est pas couvert

Usure normale de la pagaie : L'usure normale comprend les graphiques décolorés, les petites bosses ou rayures (qui n'affectent pas le jeu) et les marques/résidus laissés par les balles de pickleball sur la face. Vous devez garder votre pagaie à l'abri des températures extrêmes et des conditions humides pour éviter une décomposition précoce.
Pagaies d'occasion.

Utilisation anormale : utilisation incorrecte, entretien inapproprié, accident, mauvaise utilisation, négligence, dommage, le produit est utilisé à des fins pour lesquelles il n'est pas conçu. Les éraflures, les écorchures, l'abrasion, la séparation de la face, le noyau de graphite exposé et l'écaillage résultant d'un impact sur le terrain ne sont pas couverts. Si vous endommagez votre pagaie en la frappant contre le sol, le court, en la brisant contre votre cuisse ou en frappant tout autre objet qu'une balle de pickleball, veuillez ne pas demander de couverture de garantie.
Modification par l'utilisateur : La plupart des fabricants ne reprennent pas les pagaies qui ont été altérées (recouvertes de colle, la poignée changée, etc.) ou celles qui ont été marquées d'une identification permanente, donc si vous voulez mettre votre nom sur votre pagaie, il est préférable d'utiliser un autocollant.

Veuillez lire la liste ci-dessous. Des changements dans les garanties peuvent survenir, il est donc préférable de vérifier auprès du fabricant pour vous assurer que votre pagaie est toujours couverte par leurs conditions.

Engage Pickleball- L'enregistrement est éligible à la politique de garantie et doit être effectué dans les 30 jours suivant l'achat. La garantie est non transférable et est valable uniquement pour l'acheteur original, avec preuve d'achat. Toutes les pagaies ont une garantie à vie limitée contre les défauts de fabrication et de fabrication pour la pagaie. Les exceptions sont les Apprentice, Status et Precision, qui bénéficient d'une garantie d'un an. Voir le site web pour les restrictions et plus de détails.
Gamma- Les pagaies sont garanties exemptes de défauts de fabrication pendant 1 an à compter de la date d'achat (non transférable) ou sont échangeables. Ne marquez pas la pagaie avec votre nom si vous la retournez. Si c'est le cas, nous ne pouvons pas accepter les retours. Voir le site web pour les restrictions et plus de détails.
GearBox- Les pagaies sont couvertes pendant 1 an contre les défauts de fabrication de l'acheteur original (non transférable). Contact : returns@gearboxsports.com pour les restrictions et plus de détails.
Head- Les pagaies sont couvertes pendant 1 an contre les défauts de fabrication de l'acheteur original (non transférable). Voir le site web pour les restrictions et plus de détails.
Margaritaville- Les pagaies sont couvertes pendant 1 an contre les défauts de fabrication de l'acheteur original (non transférable). Voir le site web pour les restrictions et plus de détails.
One Shot- Nous soutenons nos pagaies avec une garantie de performance à vie limitée qui protège contre les défauts de fabrication. Pour activer la couverture, les clients doivent enregistrer leurs pagaies dans les 15 jours suivant l'achat. La garantie de performance s'applique uniquement au propriétaire original et ne peut pas être transférée après l'enregistrement. Voir le site web pour les restrictions et plus de détails.
Onix- Toutes les pagaies Recruit (Recruit Starter Set, Recruit 1.0, Recruit 2.0) sont couvertes 90 jours après l'achat. Toutes les autres pagaies qui ne font pas partie de la série Recruit sont couvertes par une garantie fabricant d'un an après l'achat (non transférable). Voir le site web pour les restrictions et plus de détails.
Paddletek- Garantie à vie limitée. Les clients sont tenus d'enregistrer leurs pagaies dans les 14 jours suivant l'achat. La garantie ne peut pas être transférée après l'enregistrement et s'applique uniquement à la commande originale. Voir le site web pour les restrictions et plus de détails.
Pickleball Inc- Les pagaies sont couvertes pendant 1 an contre les défauts de fabrication de l'acheteur original (non transférable). Voir le site web pour les restrictions et plus de détails.
Prince- Toutes les pagaies ont une garantie à vie limitée contre les défauts de fabrication et de fabrication pour la pagaie de l'acheteur original (non transférable). Voir le site web pour les restrictions et plus de détails.
ProKennex- Les pagaies sont couvertes pendant 1 an contre les défauts de fabrication de l'acheteur original (non transférable). Cette garantie ne couvre pas le décollement des bords de la série Speed 2. Cette garantie ne couvre pas les dépressions de la série Black Ace, sauf si elle est neuve avec le film protecteur de la poignée toujours en place. Veuillez noter que cette garantie ne couvre pas l'usure des bords. Voir le site web pour les restrictions et plus de détails.
Pro-Lite- Les pagaies ont une garantie d'un an contre les défauts de fabrication, les problèmes de fabrication ou de matériau, ainsi qu'une garantie d'un an « sans point mort ». Cette garantie n'est pas transférable. Elle ne peut pas s'appliquer aux modèles abandonnés et couvre une pagaie qui a été modifiée par rapport à sa forme originale, l'usure normale, les abus ou l'usure de la face de la pagaie due au jeu. Voir le site web pour les restrictions et plus de détails.
Selkirk- Les pagaies sont non transférables et sont couvertes pour une durée de vie limitée pour l'acheteur original. La garantie n'est pas transférable après l'enregistrement et s'applique uniquement au propriétaire original. Les pagaies NEO et Latitude sont couvertes par une garantie d'un an contre les défauts de fabrication. Voir le site web pour les restrictions et plus de détails.
Vulcan- Les pagaies de Pickleball Vulcan sont couvertes par une garantie limitée d'un an contre les défauts de fabrication ou de matériau. Les pagaies sont également couvertes par un test de satisfaction garanti de 30 jours. Contactez le service client Vulcan à l'avance pour organiser les retours sous garantie. Voir le site web pour les restrictions et plus de détails.
Wilson- Les pagaies sont couvertes pendant 6 mois contre les défauts de fabrication de l'acheteur original (non transférable). Veuillez noter que cette garantie ne couvre pas l'usure des bords. Voir le site web pour les restrictions et plus de détails.
Franklin- Les pagaies sont couvertes par une politique de garantie limitée de 90 jours : 90 jours à compter de la date d'achat originale avec preuve d'achat (c'est-à-dire un reçu ou une confirmation de commande). Tous les retours sont inspectés à l'arrivée pour l'assurance qualité. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Voir le site web pour les restrictions et plus de détails.
Poach- Les pagaies sont couvertes par une politique de garantie limitée de 120 jours : 120 jours à compter de la date d'achat originale avec preuve d'achat (c'est-à-dire un reçu ou une confirmation de commande). Tous les retours sont inspectés à l'arrivée pour l'assurance qualité. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Voir le site web pour les restrictions et plus de détails.
Joola- Les pagaies sont couvertes pendant 6 mois contre les défauts de fabrication de l'acheteur original (non transférable). Veuillez noter que cette garantie ne couvre pas l'usure des bords.
Electrum- Pas de garantie.